Kota Magelang, Jawa Tengah – Dalam rangka mendukung pelaksanaan Smart City dan implementasi Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) Kota Magelang, resmi meluncurkan Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat Call Center 112 pada 21 Desember 2022.
Wakil Wali Kota Magelang M. Mansyur menyampaikan, tujuan panggilan darurat 112 hadir di Kota Magelang adalah bentuk komitmen dan dukungan dalam pengiriman, penyaluran, dan penyampaian informasi penting yang menyangkut keamanan kota, keselamatan jiwa manusia dan harta benda, bencana alam, marabahaya, dan wabah penyakit. Kehadiran panggilan nomor darurat 112 ini layaknya nomor panggilan darurat 911 di Amerika. Apalagi panggilan darurat 112 milik Kota Magelang ini langsung terhubung ke operator di Command Centre Diskominsta Kota Magelang, sehingga diharapkan penanganannya lebih cepat.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominsta) Kota Magelang Muchamad Abdul Azis menjelaskan, layanan NTPD 112 merupakan layanan kedaruratan, yang dapat digunakan saat terjadi keadaan darurat dengan menghubungi nomor 112. Nomor tersebut akan terhubung dengan Pusat Panggilan Darurat (Call Center 112) yang dibangun oleh Pemerintah Kota Magelang. Panggilan dari masyarakat ke nomor 112 akan diterima oleh operator telepon (call taker) di Pusat Panggilan Darurat. Kemudian akan diteruskan kepada petugas pengarah (dispatcher), yang akan menentukan jenis keadaan darurat dan meneruskan informasi tersebut kepada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) kedaruratan, kepolisian setempat, atau petugas lapangan yang akan melakukan penanganan kedaruratan.
Subkoordinator Infrastruktur Keperluan Khusus, Direktorat Pengembangan Pita Lebar Kemenkominfo Agung Setio Utomo menjelaskan, Kota Magelang menjadi kota ke-106 di Indonesia yang sudah meluncurkan NTPD 112. Masyarakat cukup menghafal nomor tersebut jika mengalami kondisi darurat, mulai dari kebakaran hingga tindak kriminal yang terhubung dengan Kepolisian dan Dinas OPD terkait untuk penanganannya.
Dengan Launching 112 semoga warga semakin puas dan bahagia.
Disini bingung disana bingung, kalau bingung tekan 112.
Jangan sedih jangan susah, 112 siap melayani anda.
Semoga warga Kota Magelang selalu sehat bahagia.
Kegiatan 112 mantap betul.